Un sistem conversațional care poate purta dialoguri telefonice în limbaj natural și poate urma reguli de business configurate pentru companie.
În multe configurații, da. Soluția exactă depinde de infrastructura de telefonie existentă și este verificată înainte de implementare.
Da, fluxul poate include reguli de transfer sau escaladare către echipa umană.
Da, dacă există acces la calendarul sau sistemul de programări necesar integrării.
Da, pentru fluxuri outbound configurate și utilizate în condițiile legale aplicabile.
Da, agenții pot fi configurați pentru scenarii multilingve. Limbile exacte sunt stabilite pentru proiect.
Agentul este proiectat să nu inventeze informații. În funcție de flux, poate cere clarificări, poate spune că nu are informația sau poate escalada către echipă.
De multe ori, da. Fezabilitatea depinde de API-ul și accesul oferit de sistemul respectiv.
Soluția poate furniza informații precum rezumate, transcripturi sau date structurate, în funcție de configurația proiectului și regulile de confidențialitate aplicabile.
Da. Poate fi configurat pentru anumite intervale, overflow, după program sau alte reguli.
Depinde de complexitatea conversațiilor, integrări și procese. După analiza inițială, FacemAI oferă un plan de implementare potrivit proiectului.
Nu acesta este obiectivul implicit. FacemAI automatizează în special conversațiile repetitive și păstrează oamenii pentru cazurile în care intervenția lor aduce mai multă valoare.
Nu ai găsit răspunsul?
Scrie-ne